Возврат товара

Интернет-магазин «СекретСервис» информирует об условиях, сроках и пунктах возврата приобретенных у нас товаров.

Сроки и причины возврата товара

Покупатель имеет право вернуть заказанную продукцию надлежащего качества в любой момент до момента получения. Если товар был принят покупателем, возврат возможен в течение 7 дней при соблюдении условий:

  • сохранен товарный вид, а также его потребительские качества;
  • предъявлен документ, удостоверящий факт покупки.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель может обменять на аналогичный, соответствующий требованиям, или вернуть денежные средства.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Способы возврата

Вернуть товар Вы можете в любом пункте самовывоза интернет-магазина, которые расположены по следующим адресам:

  • г. Ижевск, ул.М.Горького, 51,
  • СЦ «Хозяйственная База», офис 116,
  • СЦ «Гвоздь», офис 314,
  • СЦ «Азбука ремонта», отдел 120.

Возврат можно произвести также при помощи услуг транспортной компании, курьерской службы или «Почты России». Стоимость доставки товара от покупателя к продавцу оплачивается отдельно по тарифам соответствующего оператора.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Наличный расчет. Возврат наличных денежных средств возможен в любом пункте самовывоза интернет-магазина. Покупателю в этом случае необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и заполнить заявление на возврат денег.

Безналичный расчет. Для возврата денежных средств путем безналичного расчета покупателю необходимо предоставить нам:
  • ФИО владельца счета,
  • Паспортные данные владельца счета,
  • ИНН владельца счета,
  • Расчетный счет в банке,
  • БИК отделения банка, в котором открыт счет.

Обратите внимание, что личные данные владельца счета должны совпадать с данными покупателя, который оформил заказ в интернет-магазине!

Почтовый перевод. В случае возврата денег почтовым переводом покупатель получает его в течение 5-7 рабочих дней с момента поступления на адрес интернет-магазина неподошедшего товара.